Política de Garantía y Devoluciones

Política de Garantía y Devoluciones Compra con confianza en Ciupak Repuestos

En Ciupak Repuestos, trabajamos con marcas de primera línea para asegurar la calidad en cada kilómetro. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones para cambios y garantías:

1. Garantía por Defectos de Fábrica Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, respaldada por las marcas oficiales (como Toptul, Bosch, etc.).

• Procedimiento: Si la pieza presenta fallas, será enviada a análisis técnico del fabricante.

• Condición: La garantía no cubre daños por mala instalación, mal uso, adaptaciones no autorizadas o desgaste natural.

2. Cambios y Devoluciones (Errores de Compra) Si compró la pieza equivocada o el modelo no corresponde a su vehículo, aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones estrictas:

• Plazo: Tiene un máximo de 7 días corridos desde la fecha de compra.

• Estado del Producto: La pieza debe estar sin uso, totalmente limpia (sin grasa ni aceite) y en su embalaje original en perfectas condiciones.

• Comprobante: Es obligatorio presentar la Factura o Ticket de Compra.

3. Excepciones Importantes (Atención) Por normas de seguridad y calidad técnica: ❌ Partes Eléctricas: No tienen cambio ni devolución una vez probadas o instaladas, debido a la sensibilidad de los componentes electrónicos. ❌ Herramientas: Las herramientas Toptul tienen garantía de por vida solo contra defectos de forja/material, no por mal uso (ej: usar un tubo normal en pistola de impacto).

¿Tiene dudas? Hable con nuestro equipo de soporte técnico antes de instalar la pieza. 

📲 WhatsApp: 0983 631 289